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Re: [情報] hTC維修凸槌 送白機還黑機
Jul 25th 2013, 19:55, by vejita

作者vejita (燕楓生)

站內MobileComm

標題Re: [情報] hTC維修凸槌 送白機還黑機

時間Thu Jul 25 19:55:40 2013

※ 引述《turtleknight (turtle)》之銘言： : HTC的維修搭配的送貨廠商非常糟糕，不知道是哪家鳥公司 : 送到府乍看之下好像不錯，但實際上送貨員態度糟糕，不會先打電話約到府時間 : 最重要的是不會上樓，現在還有哪家貨運公司不會上樓阿... 郵差是不會啦... : 大熱天還叫我老媽下樓拿，回家被念了好久 : 然後打電話問客服，你們搭配的貨運公司會不會上樓取貨？ : （因為送回來的機子還是壞的，我還得再送一次） : 他居然回我，是喔！他不會上樓喔！（完全不知道的樣子） 我覺得...也許是那個送貨員 個人的問題也說不一定 我最近才剛送修，對方就有上樓 不過我是自己去7-11寄 是對方送回的時候有上樓 : 對了，我買的是One S 當初買一萬五然後被遺棄的那隻 : 整個就..... 不好意思，不會再買了 我弟之前買的htc One X掉到馬捅裡了 就把那支手機交給我爸，自己再另外買note 2 我爸則把這支手機交給我處理 我拿去7-11寄之後的第二天 馬上就收到手機了 看了一下裡面附的清單 已換掉了主機板跟電池 雖說是泡水而壞的 但HTC也沒收錢 家父要我在意見回覆表裡填寫超滿意...XDDDDD 說真的，我自己對HTC的售後服務也很滿意 不過這種東西也是要比較的 我很好奇，別家的手機(三星、蘋果之類) 比起HTC又如何呢？ 同時我也很好奇 其他牌子的售後服務能讓閣下滿意嗎？ 至於新聞....那真的是特例出包吧 不然正常來講，先不論送錯機子 凡是送修的手機一定會把所有資料都重置吧 : --- : 整理一下本版HTC之友的推文 : 1) 你奧客，「到府收送」本來就不會上樓 : 府是你家樓下大門口，你以為服務無限上綱喔! : 2) 治安差怕被偷，體諒貨運業者 : 3) 你好懶，下去會死喔 : 4) 你腿有毛病嗎？ : 5) 要不要把便當和菜送到你家門口？ : 6) 買保時捷也要自己開去修！ : 7) 客服很忙，不知道也是正常的，有點同理心好嗎？ : 8) 在質疑HTC之前，你該擔心你家管理員會不會監守自盜 : ※ 引述《liar7 (萊爾‧七:我只能說12樓)》之銘言： : : hTC維修凸槌 送白機還黑機 : : http://ppt.cc/0iW0 : : 台北徐先生的白色hTC蝴蝶機因瑕疵送回原廠檢修，但先是原廠通知他領回的整新良品外 : : 觀顏色錯誤，當即退還，第2次領回時又發現本應空白的通訊錄竟有20筆聯絡人電話號碼 : : ，還有上一名使用者的照片和簡訊，臉書、通訊軟體帳號也未登出。對此，hTC強調，此 : : 為個案，對顧客深表歉意。律師指出，業者涉違反《個人資料保護法》，每名個資遭外洩 : : 者皆可求償。 : : 再領回竟有他人個資 : : 徐先生表示，他的白色蝴蝶機側邊出現黃色膠條，上網一查發現是該款手機通病，6月20 : : 日送回原廠維修，23日收到通知領回整新品，沒想到原廠交付的是黑色款，他當即退還， : : 直到28日才拿回白色整新品，不料手機內卻有上一名使用者的通訊錄、簡訊，臉書、LINE : : 帳號未登出，LINE還顯示38名聯絡人。他認為hTC手機整新品未回覆原廠設定，不禁質疑 : : ，「我手機拿去維修，是不是資料也都給別人了！」 : : 業者致歉另給整新品 -- 能夠在這個世界中勇猛前進 努力去攀登高峰的人 他們那強大的動力卻多半是來自 刻骨銘心的痛苦和無奈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.129.83

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