中國國台辦主任張志軍來台，與陸委會主委王郁琦的「王張會」，在抗議聲中揭開序幕。不過，「王張會」的召開地點台北諾富特(Novotel)華航桃園機場飯店，對於住宿其內的反黑箱服貿民主陣線及民主鬥陣的成員的「顧客關懷」事件，卻引發了軒然大波。
在事發現場影片上傳與報載披露之後，諾富特飯店對於其顧客的「關懷」，人盡皆知。經過大概是這樣的：反黑箱服貿民主陣線等成員，在「王張會」前即投宿於該飯店內，退房時間為6月26日中午。該飯店人員會同警方，卻在張志軍抵台的6月25日一早，先是敲門要求房內的反黑箱服貿等成員離開，遭拒後即用力踹門，其後破門而入、切斷Wi-Fi、拒絕提供客房服務，讓房內的成員幾達斷水斷糧之境，甚至限制成員自由行動幾達十小時之久。
事件發生當日下午，該飯店在其網頁上聲明，對於反黑箱服貿民主陣線等顧客所提供的「服務」，是因為「該組房客實際入住人數與本飯店登記人數記錄不符」，「為確保房客安全，故開門進行顧客關懷」，是以「依交通部觀光局觀光旅館業管理規則第21條、第6項規定…通報桃園當地警察機關協助處理，以確保所有房客及員工安全」。
搜索與住居保障
任何人不管是基於什麼理由，在未經同意的情形下，強行侵入他人的住居空間，就是嚴重的侵犯了人們的空間與人身隱私。在法治上軌道的國家，都會將此等空間與人身隱私的侵犯，列為最高標準的保障，所以就算是為了偵查犯罪的必要，必須強行進入他人的住居空間，法律上也會設計一套程序，能夠讓犯罪偵防以保障社會治安、與犯罪嫌疑人的權利保障間，盡量達到平衡。
此等程序，就是我們耳熟能詳的搜索程序。在刑事訴訟上，如果有相對確信的理由，認為在某一個住居的空間當中，存在著犯罪情事或者是犯罪證據，檢警可以具備理由，向法官聲請搜索票。
搜索票的核發過程，本身是一個嚴謹的程序，搜索票上面必須說明清楚要搜索的地方、搜索的期間和被搜索的人，是因為什麼原因被搜索等等。之後，也只有特定的人士，如檢察官或警察等，才有權持有搜索票，就算居住在內的人不同意，就可以強行進入。
而住居空間，不限於所謂「住宅」、「自己或朋友家中」的概念。因為相對於搜索所將侵犯的，是人身的空間隱私權，所以只要是形成一個在裡面起居行動的隱蔽空間，都應該被界定在範圍之內。
所以，就算房子是房東的，他沒有協同檢警持有法院核發的搜索票，也不能衝進已經租給房客的房子或是房間裡面；所以沒有搜索票，在旅館房間居住期間，飯店的任何人也不能在沒有得到房客同意的情形下，任意入內。
行不通的「顧客關懷」
無論是在國內外，只要住過飯店的人都知道，在check-in的時候拿出你的護照或是身分證給櫃檯登記、提供信用卡資料，完成基本手續後即可入住，至於你住的房間實際上來了多少訪客、留宿了多少人、大家在裡面做什麼，基本上飯店人員都是無從或難以得知。
而飯店人員基於作生意並尊重客戶的考量，除非是因為掌握了非常確切的線索，例如房內傳出陣陣燒炭味道，讓人懷疑是不是有人在房間裡面自殺，或是因為配合檢警持搜索票查緝犯罪等等，並不會隨意進入客人的房間。
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